完成登记后，香港身份证读卡器（读卡器）将邮寄予医护机构，鼓励他们使用读卡器为病人登记医健通、启动电子健康纪录及取得互通同意，以助准确地获取病人存放于香港智能身份证（身份证）的个人资料。
就技术而言，医健通需使用Java软件连接读卡器。
读卡器出现故障时应采取的措施
- 检查身份证是否已正确地插入读卡器
- 确保身份证的晶片是向上的
- 尝试轻力擦拭身份证的晶片，然后再次将身份证正确地插入读卡器
- 你亦可以用人手将病人资料输入系统
- 医护机构的医健通用户管理员可发电邮至电子健康纪录申请及谘询中心（ehr@ehealth.gov.hk），要求更换故障的读卡器
- 如有其他关于读卡器的问题，请致电医健通24小时医护人员查询热线3467 6230
常见问题
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我的电脑已安装微软视窗10版本，如何检查电脑上的JAVA版本？展开
- 按 [开始] 键，开啓 [控制台]。
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- 选择 [Java]。
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