病人平台將分階段推出，初始功能將於2020年下半年面世。早前，五個病人和家長組織獲邀參與首輪可用性評估體驗活動，以試用病人平台的原型並提供意見。
病人平台是電子健康紀錄互通系統（互通系統）第二階段發展的主要工作項目之一。 隨著政府近年積極推動基層醫療服務、醫社合作和公私營協作等，定位為香港公眾健康平台的病人平台，將發揮更大的作用。
以上述為目標，開發病人平台在一套設定準則的指引下進行。從一開始，開發團隊就採用「用家為本」和「敏捷開發」的主要模式，以制定病人平台的細節和改善用戶體驗，才推出予公眾使用。
參加者普遍歡迎病人平台的增值功能，例如綜合「醫生搜尋」功能。一位代表稱：「用戶可以在同一個平台方便地得知某間診所是否已參加互通系統或長者醫療券計劃，同時查閱醫療券的結存和使用紀錄亦十分容易。假若此功能設有搜尋篩選條件如地區和醫生專科類別則更佳，有助我們找到合適的醫護專業人員。」
家長代表則認為平台的防疫接種紀錄非常有用。其中一位表示：「防疫接種紀錄是我們子女最重要的健康紀錄之一。我們既可以利用流動應用程式內的電子檔案作資料備份，又可自行輸入紀錄，實在很方便。」另一家長亦指出：「病人平台操作界面容易使用。家長和照顧者可透過同一部裝置查閱自己和子女或照顧對象的紀錄。然而，平台必須設有保障資料私隱和安全的措施。」
活動期間也收集了參加者就如何優化病人平台流動應用程式所提出的建議。其中一位代表提出：「由於病人輪候覆診時間可長達數個月甚至一年，除了醫生於互通系統上載的紀錄外，若果病人可於平台輸入其他預約資料並設定提示，這會有很大幫助。」
未來發展 整體上，病人和家長組織代表均支持病人平台的設計，並對平台的未來發展抱有期望。由於用戶的參與和意見對建立「用家為本」的病人平台非常重要，政府計劃在2020年下半年啟用病人平台前，於2019年年底起舉行新一輪可用性評估體驗活動，繼續致力讓不同持份者參與其中。
